Para utilizar los servicios ofrecidos por la App, requerimos que usted cree una cuenta e inicie sesión. Durante el proceso de registro y uso de la App, podremos solicitarle ciertos Datos Personales y/o información de su vehículo, que pueden incluir (de forma enunciativa, mas no limitativa):
Estos Datos Personales podrán ser recabados a través de:
La recolección y tratamiento de esta información es necesaria para la ejecución de los servicios ofrecidos por el Responsable, tales como solicitud y seguimiento de servicios de grúa (incluyendo cambio de batería, rescate, traslado, apertura de vehículo, u otros), y su posterior proceso de pago.
Sus Datos Personales serán tratados con las siguientes finalidades, que son indispensables para la prestación de los servicios solicitados:
Para verificar su identidad, brindarle acceso a la App y permitirle gestionar su perfil.
La negativa a proporcionar los Datos Personales marcados como obligatorios podría impedir la creación de la cuenta y/o la prestación de los servicios solicitados.
Adicionalmente, sus Datos Personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, que no son estrictamente necesarias para la prestación del servicio principal:
Ofrecer descuentos o paquetes promocionales de servicios de grúa o servicios relacionados.
Enviar información sobre nuevos servicios, funcionalidades y eventos.
Enviar artículos, noticias o consejos de mantenimiento y seguridad vial.
En caso de que usted no desee que sus Datos Personales sean utilizados para alguna o todas las finalidades no necesarias, podrá manifestarlo enviando un correo a [email protected], indicando su nombre completo y la finalidad de la que desea excluirse.
Por regla general, Grupo Firma no solicitará ni tratará datos personales sensibles. No obstante, en caso de que, de manera incidental, se recabe alguna información que pudiese considerarse sensible (por ejemplo, condiciones de salud que afecten la prestación del servicio de rescate vial), se tratará con la confidencialidad y protección adecuadas, siguiendo el marco legal aplicable.
Queremos asegurarnos de brindarte el mejor servicio. Al continuar, autorizas que tu nombre y número de teléfono sean almacenados de forma segura en nuestro servidor. Esta información se usará únicamente para que el conductor pueda identificar al destinatario y facilitar la comunicación en caso necesario. Tu privacidad es importante para nosotros: nunca compartiremos tus datos con terceros y siempre podrás gestionarlos desde tu perfil.
Sus Datos Personales podrán ser compartidos con:
Bajo el mismo control o grupo corporativo, que operen bajo procesos y políticas internas similares.
En caso de requerimiento legal, administrativo o judicial, conforme a la normativa aplicable.
En caso de una fusión, adquisición o cualquier otra operación comercial que implique la transferencia de los Datos Personales.
En todos los casos, se velará por que estos terceros cumplan con las disposiciones de la Ley Nº 19.628 y demás normativas de protección de datos personales.
Conforme a la Ley Nº 19.628, usted tiene derecho a:
Para ejercer sus derechos, deberá enviar un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información:
El Responsable se compromete a dar respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 2 días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud. En caso de resultar procedente, la acción solicitada se ejecutará en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
Si usted desea limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales para cualquier finalidad no necesaria, podrá hacerlo enviando un correo electrónico a [email protected], especificando claramente los límites o restricciones que desea establecer.
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